Vragen
- Kan ik mijn fiets ook afhalen?
- Hoe zit het met de garantie?
- Waar levert fietsophetnet?
- Kan ik bij Fietsophetnet een fiets kopen via het bedrijfsfietsenplan van mijn werkgever?
- Kan ik bij Fietsophetnet een fietsverzekering afsluiten?
- Hoe wordt mijn fiets afgeleverd?
- Hoe krijg ik de goede maat fiets?
- Het betalen, hoe gebeurt dat?
- Wat houdt de servicekosten in?
- Waarom zie ik een blokje ipv een valutateken?
- Hoe kan Fietsophetnet zo goedkoop leveren?
- Hoe kan ik Fietsophetnet bereiken?
1 Kan ik mijn fiets ook afhalen? . '
Ja, het is mogelijk om (alleen op afspraak) op maandagmorgen tussen 10.00 en 12.00 uur en op vrijdagavond tussen 18.00 en 20.00 uur een fiets af te halen op onze afhaallokatie in Barendrecht. Voor het afmonteren van de fiets brengen wij 19,50 Euro in rekening.
2 Hoe zit het met de garantie? . '
Bij ons bent u verzekerd van kwaliteit. Daarom bieden wij u uitstekende garantievoorwaarden aan welke in samenwerking met de fabriek tot stand zijn gekomen. Garantie wordt verstrekt onder de volgende voorwaarden:
Gazelle
10 jaar op materiaal- en constructiefouten op frame en niet-verende voorvork
5 jaar op verende voorvork
5 jaar op lakwerk
2 jaar op algemene garantie
Batavus
10 jaar op materiaal- en constructiefouten op frame en niet-verende voorvork
2 jaar op verende voorvork
2 jaar op lakwerk
2 jaar op algemene garantie
Sparta
10 jaar op materiaal- en constructiefouten op frame en niet-verende voorvork
2 jaar op verende voorvork
5 jaar op lakwerk
2 jaar op algemene garantie
Puch
5jaar op materiaal- en constructiefouten op frame en niet-verende voorvork
2 jaar op verende voorvork
2 jaar op lakwerk
2 jaar op algemene garantie
Cortina
5 jaar op materiaal- en constructiefouten op frame en niet-verende voorvork
2 jaar op verende voorvork
2 jaar op lakwerk
Giant
10 jaar op ongeveerde Giant-frames en ongeveerde Giant-voorvorken
5 jaar op geveerde Giant-frames
2 jaar op geveerde Giant-voorvorken
2 jaar op overige Giant-onderdelen
1 jaar op accu's en overige elektronische onderdelen
Beixo
3 jaar op materiaal- en contructiefouten op frame en niet-verende voorvork
- op alle draaiende onderdelen, zoals versnellingsnaven zijn de garantiebepalingen van toeleveranciers van toepassing
- op onderdelen die aan reguliere slijtage onderhevig zijn, zoals banden, lagers, pedalen, rem- en versnellingskabels en remblokken wordt geen garantie gegeven. Dit tenzij sprake is van constructie- en/of materiaalfouten.
Garantieclaims en serviceverlening wordt alleen afgehandeld op onze Fietsophetnet locatie in Barendrecht. Garantieclaims worden alleen in behandeling genomen bij een normale behandeling en gebruik van de fiets. Mocht u problemen ondervinden met een bij ons gekocht product en u denkt aanspraak te kunnen maken op de garantie dan kunt u telefonisch een afspraak maken voor de afhandeling hiervan.
3 Waar levert fietsophetnet? . '
Fietsophetnet levert in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden), het Vlaamse deel van België en in het grensgebied in Duitsland.
4 Kan ik bij Fietsophetnet een fiets kopen via het bedrijfsfietsenplan van mijn werkgever? . '
Ja. dit is mogelijk en wel op verschillende manieren:
U schaft zelf een fiets aan en betaalt deze direct aan Fietsophetnet en vervolgens kunt u de factuur bij uw werkgever indienen. Op deze wijze kunt u de fiets bij Fietsophetnet tegen de laagste prijs aanschaffen. U profiteert van een maximale korting en u profiteert van het fiscale voordeel.
Het is ook mogelijk dat u de fiets bij Fietsophetnet koopt en dat de werkgever de nota rechtsreeks aan Fietsophetnet betaald. U ontvangt zo ook de maximale korting op uw fiets en na betaling door de werkgever zullen wij uw fiets bezorgen of kan deze afgehaald worden. Ook hier geldt het fiscale voordeel.
Wanneer u een fiets aanschaft via een tussenpersoon (bijv. Nationale Fiets Projecten of Bedrijfsfietsen Nederland) dient u er rekening mee te houden dat in dit geval wij verplicht zijn om 15% korting op de adviesprijs van de fiets te verlenen aan deze tussenpersoon. De overige 10% korting ontvangt u uiteraard zelf. U dient in dit geval dan ook uit te gaan van de adviesprijs van de fiets en niet de prijs zoals vermeld op onze website. Het formulier van NFP of BFN kunt ingevuld inleveren bij uw werkgever.
5 Kan ik bij Fietsophetnet een fietsverzekering afsluiten? . '
Ja, zie daarvoor de pagina fietsverzekering.
6 Hoe wordt mijn fiets afgeleverd? . '
Bij aflevering zal de chauffeur tevens monteur uw fiets compleet afgemonteerd en afgesteld overhandigen. De laatste hand wordt ter plaatse aan uw fiets gelegd.
7 Hoe krijg ik de goede maat fiets? . '
Om het maximale fietscomfort te behalen dient de fiets de juiste hoogte te hebben. Deze hoogte wordt bepaald door de framemaat. Welke framemaat voor u het best is, is afhankelijk van de lengte van uw benen. Het meten van uw benen dient als volgt te gebeuren.
Meet de lengte van het gestrekte been aan de binnenzijde startend vanuit de lies tot aan de grond (zonder schoenen). Beenlengte x 0,66 = juiste framemaat. Indien de gewenste fiets beschikt over een verende zadelpen dient u rekening te houden met het feit dat het zadel altijd een paar centimeter boven het frame uitsteekt. Bij twijfel over de juiste framemaat kunt u altijd contact met ons opnemen.
8 Het betalen, hoe gebeurt dat? . '
Bij Fietsophetnet is het mogelijk om de fiets bij aflevering contant of via PIN te betalen aan de chauffeur (pinbetaling is alleen mogelijk in Nederland, niet in België en Duitsland).
Vindt u het makkelijker om vooraf per bank te betalen? Dit is mogelijk door vooruit te betalen van het verschuldigde bedrag. Uiterlijk 5 dagen voor levering dient het bedrag in het bezit te zijn van Fietsophetnet. Zolang dit niet het geval is wordt er niet overgegaan tot levering. U kunt het bedrag overmaken op rekeningnummer: 30.54.12.256. Indien gewenst kunnen wij de faktuur vooraf naar u mailen of opsturen.
Voor betaling vanuit het buitenland:
BIC RABO NL2U
IBAN NL41 RABO 0305 4122 56
9 Wat houdt de servicekosten in? . '
Voor het bezorgen van een fiets berekenen wij 34,50 Euro servicekosten. In dit bedrag zijn de bezorgkosten én het afmonteren/rijklaar maken van de fiets verrekend.
Bij het zelf afhalen van een fiets brengen wij 19,50 Euro servicekosten in rekening voor het afmonteren van de fiets.
10 Waarom zie ik een blokje ipv een valutateken? . '
In dit geval is het Euroteken niet op uw systeem aanwezig. U kunt het teken alsnog installeren vanaf deze website:
http://www.microsoft.com/windows/euro.mspx
11 Hoe kan Fietsophetnet zo goedkoop leveren? . '
Fietsophetnet verkoopt al vele jaren haar producten via internet. Verkopen via internet resulteert in een aanzienlijke besparing op kosten als huisvesting, personeel en promotie. Uiteraard willen wij hier graag de consumenten van laten profiteren en daarom bieden wij onze producten met een zeer hoge korting aan. De fietsen welke wij leveren zijn gelijk aan de modellen welke u in een fietsenwinkel kunt zien en worden direct bij de fabrikanten besteld.
12 Hoe kan ik Fietsophetnet bereiken? . '
U kunt ons bereiken via mail: info@fietsophetnet.nl of via het contactformulier van onze website.
Telefonisch zijn te bereiken van dinsdag t/m vrijdag van 13.00 t/m 15.00 uur op telefoonnummer: 0166-604421
